{"id":21686,"date":"2025-03-21T12:37:20","date_gmt":"2025-03-21T11:37:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.izarkom.eus\/preguntas-frecuentes-faq\/"},"modified":"2025-08-25T10:51:40","modified_gmt":"2025-08-25T08:51:40","slug":"preguntas-frecuentes-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.izarkom.eus\/es\/preguntas-frecuentes-faq\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes FAQ"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb max_height_tablet=\u00bb\u00bb max_height_phone=\u00bb\u00bb max_height_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_margin=\u00bb117px||||false|false\u00bb custom_margin_tablet=\u00bb117px||||false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb80px||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_padding=\u00bb0|0px|0|0px|false|false\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; 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global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Televisi\u00f3n<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb width=\u00bb65vw\u00bb width_tablet=\u00bb94%\u00bb width_phone=\u00bb100%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_margin_tablet=\u00bb\u00bb custom_margin_phone=\u00bb\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_padding=\u00bb||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||5vw|false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; text_line_height=\u00bb0em\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#016098&#8243; 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_builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfPara qu\u00e9 es la aportaci\u00f3n de 50 \u20acque se exige al hacer la socia?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_color=\u00bb#BA0533&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|10px|10px||\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Estos 50 \u20ac son <strong>la aportaci\u00f3n del\/a socix al capital social de Izarkom<\/strong>.<\/p>\n<p>Para ser socix de una cooperativa es necesario realizar una aportaci\u00f3n al capital social de la entidad y <strong>el art\u00edculo 48 de los Estatutos de Izarkom<\/strong> establece el n\u00famero de aportaciones obligatorias a realizar por cada tipo de socix.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el acuerdo de la Asamblea General de Izarkom, la cantidad destinada a las personas socias usuarias y colaboradoras ser\u00e1 de 50 \u20ac.<\/p>\n<p>El Capital Social es el instrumento de respuesta de la cooperativa ante posibles acreedores. Las personas socias no tienen ninguna responsabilidad adicional al capital social aportado.<\/p>\n<p>\u00bfEs para siempre?<\/p>\n<p>Mientras no exista riesgo de que se produzca una descapitalizaci\u00f3n que cuestione su continuidad como empresa, Izarkom devolver\u00e1 la aportaci\u00f3n a lxs socixs que le cedan la condici\u00f3n de socix en los t\u00e9rminos que se especifican en el art\u00edculo 53 del Estatuto Social.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfHay permanencia?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Izarkom no establece ning\u00fan plazo de permanencia a lxs usuarixs.<\/p>\n<p>Todos los servicios pueden ser cancelados a petici\u00f3n de la socia.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfPuedo contratar servicios sin ser socia?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|||10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Para solicitar los servicios es necesario pertenecer a la cooperativa, tal y como hemos organizado el proyecto participativo Izarkom.<\/p>\n<p>Basta con que haya un\/a socix en cada familia o unidad convivencial para que los servicios de todxs sus miembros pueda ir en su nombre.<\/p>\n<p>Existe la posibilidad de que un\/a socix contrate, bajo su condici\u00f3n de socix, los servicios de amigos o familiares, para lo cual cada socix puede proporcionar 2 cuentas corrientes y poder cobrar as\u00ed de a cada cuenta su grupo de servicios.<\/p>\n<p>Lee aqu\u00ed<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfOfrec\u00e9is terminales m\u00f3viles?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb title_font_size_tablet=\u00bb19&#8243; title_font_size_phone=\u00bb14px\u00bb title_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb border_radii=\u00bboff|10px|10px||\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Izarkom <strong>no ofrece terminales m\u00f3viles<\/strong>. Izarkom naci\u00f3 para ofrecer el servicio y a ello limitamos nuestra actuaci\u00f3n por el momento.<\/p>\n<p>En el mercado hay muchas opciones, de diferente calidad y precio, y ya hay muchos agentes que venden estos tel\u00e9fonos.<\/p>\n<p>Por nuestra parte, desde el punto de vista de la econom\u00eda social y la justicia social, <strong>recomendamos tener en cuenta las marcas sostenibles para lxs trabajadorxs productorxs de tel\u00e9fonos y para el medio ambiente<\/strong>.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfTen\u00e9is ofertas-paquetes de internet+linea m\u00f3vil?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Por el momento no disponemos de ellos, por lo que cada servicio debe contratarse de forma independiente.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo contactar con Izarkom en una situaci\u00f3n de emergencia?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|||10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>El tel\u00e9fono de atenci\u00f3n es la v\u00eda de emergencia m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n<p>Te atenderemos llamando al<strong> 900 909 777<\/strong>. Esta l\u00ednea s\u00f3lo funciona los d\u00edas laborables, de <strong>10:00 a 14:00<\/strong> horas.<\/p>\n<p><strong>En caso de emergencia fuera del horario laboral o en d\u00edas festivos, env\u00eda un SMS<\/strong> al siguiente tel\u00e9fono (no se atender\u00e1n llamadas) y nosotros nos pondremos en contacto contigo.<\/p>\n<p><strong>* Por favor, al enviar el SMS indica tu nombre y apellidos (del\/a sociX), ya que de lo contrario no sabemos qui\u00e9n lo ha escrito.<\/strong><\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\">693922997<\/h3>\n<p>Ten en cuenta que al otro lado del tel\u00e9fono de emergencia <strong>hay un\/a trabajador\/a que te atender\u00e1 fuera del horario laboral<\/strong>, as\u00ed que antes de enviar el SMS en festivos o a deshoras, reflexiona t\u00fa mismx si realmente es una emergencia.<\/p>\n<p>Para asuntos no urgentes, el correo electr\u00f3nico es la v\u00eda m\u00e1s adecuada:<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><a href=\"mailto:arreta@izarkom.eus\">arreta@izarkom.eus<\/a><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, siempre tienes la oportunidad de acercarte a una de nuestras oficinas para una atenci\u00f3n presencial directa:<\/p>\n<p>OFICINA CENTRAL<\/p>\n<p>C\/Pilar, 5. Bajo. 20304 IRUN<\/p>\n<p>Horario: Laborables de 9:00 a 17:00.<\/p>\n<p>(Recomendamos cita previa)<\/p>\n<p>NODO DE BILBAO<\/p>\n<p>Goienkale, 14. Bajo. 48005 BILBAO<\/p>\n<p>Horario: Laborables de 9:00 a 17:00.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbMugikor FAQ\u00bb module_id=\u00bbMugikorrak\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px|0px|31px|0px|false|false\u00bb da_popup_slug=\u00bbMugikorrak\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb width=\u00bb65vw\u00bb width_tablet=\u00bb85%\u00bb width_phone=\u00bb85%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_margin=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_margin_tablet=\u00bb\u00bb custom_margin_phone=\u00bb\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_padding=\u00bb0px|5vw|0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; custom_padding=\u00bb0px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000&#8243; text_font_size=\u00bb16px\u00bb header_text_color=\u00bb#016098&#8243; header_font_size=\u00bb25px\u00bb width=\u00bb85%\u00bb width_tablet=\u00bb90%\u00bb width_phone=\u00bb90%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb41px||||false|false\u00bb header_font_size_tablet=\u00bb25px\u00bb header_font_size_phone=\u00bb20px\u00bb header_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1>Preguntas y respuestas frecuentes sobre el servicio m\u00f3vil<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243; custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb width=\u00bb80vw\u00bb width_tablet=\u00bb80vw\u00bb width_phone=\u00bb90%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb max_width=\u00bb1300px\u00bb custom_margin=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb|0px||0px\u00bb custom_padding_phone=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_class=\u00bbrv_button_AurretikF\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#BA0533&#8243; text_font_size=\u00bb20px\u00bb header_text_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb20px|3.6vw|5px|3.6vw|false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.2cm; line-height: 100%; text-align: center;\"><strong>ANTES<\/strong> de contratar el servicio<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfPara qu\u00e9 es el coste de 10 \u20ac? \u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|10px|10px||\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>En los servicios que ofrecemos en Izarkom no pedimos permanencia. Pero para dar de alta una l\u00ednea m\u00f3vil hay una serie de gastos a los que dedicamos los 10 \u20ac. \u00a0La tarjeta SIM, su env\u00edo y los gastos administrativos<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es el proceso de acceso al servicio de m\u00f3vil?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>En primer lugar , <a href=\"https:\/\/www.izarkom.eus\/es\/asociate\/\"><strong>cumplimentar el formulario para asociarte<\/strong>.<\/a><\/li>\n<li><strong>Despu\u00e9s , elige la tarifa que quieres contratar y rellena el cuestionario.<\/strong><\/li>\n<li><strong>El env\u00edo de tarjetas SIM<\/strong> Los env\u00edos se realizan los lunes y mi\u00e9rcoles y la tarjeta llega desactivada por seguridad. <span style=\"text-decoration: underline;\">Tanto si activ\u00e1is la nueva l\u00ednea como si es una portabilidad tienes que ponete en contacto con nosotras para solicitar la portabilidad.<\/span><\/li>\n<li><strong>La activaci\u00f3n<\/strong> es el \u00faltimo paso:\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Activacion de una linea nueva<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Suele ser el mismo d\u00eda. Hasta que no se active no sabremos el n\u00famero asignado. En cuanto se active nos pondremos en contacto contigo.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Solicitud de portabilidad&gt;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desde que lo solicitamos hasta que se materializa se necesitan dos d\u00edas laborables y hasta el \u00faltimo momento tendr\u00e1s servicio con la compa\u00f1\u00eda actual.<\/p>\n<p>Nosotros te informaremos de la fecha y forma de realizar el cambio de tarjeta SIM .<\/p>\n<p>La transmisi\u00f3n de los datos del titular actual tal y como aparecen en la factura es <strong>muy importante<\/strong> , ya que nos ser\u00e1 rechazada la solicitud en caso de error de alg\u00fan dato.Para conocer estos datos f\u00edjate en la factura actual.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 red utilizamos para la telefon\u00eda m\u00f3vil?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><strong>Izarkom <\/strong>utiliza la redes <strong>Yoigo<\/strong>,<strong> Movistar<\/strong> y <strong>Orange<\/strong> en los 4 territorios de hegoalde para prestar el servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil. De acuerdo con la legislaci\u00f3n del Estado espa\u00f1ol , las infraestructuras para ofrecer frecuencias de telefon\u00eda m\u00f3vil est\u00e1n a disposici\u00f3n de 4 operadoras: Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. Cualquier otro operador que quisiera prestar servicio , est\u00e1 obligado a hacerlo como operador virtual, es decir , a ofrecer el servicio utilizando la infraestructura de uno de estos 4 operadores.<\/p>\n<p>En estos momentos estamos buscandoun proveedor compatible con la legislaci\u00f3n vigente en los tres territorios de ipar Euskal Herria.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbTarifa sin datos y\/o cero minutos:\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|||10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Contratar la tarifa sin datos no significa que no se puedan utilizar los datos; es decir, al igual que se puede hacer una llamada aunque no se contraten minutos de llamada, tambi\u00e9n se pueden utilizar los datos aunque no se contraten. Por lo tanto , estos datos se van pagando a medida que se utilizan y pueden salir muy caros.<\/p>\n<p>Las llamadas involuntarias no son f\u00e1ciles de realizar y las llamadas de voz son muy f\u00e1ciles de controlar , pero en el caso de los datos no es posible. Basta con tener activado el servicio de whatsapp y que alg\u00fan amigx nos env\u00ede un v\u00eddeo y nos descargue por medio de datos para que suba mucho la factura final del mes.<\/p>\n<p>Por este motivo , nosotrxs ponemos 3 opciones sobre la mesa.<\/p>\n<ul>\n<li>Utilizar el tel\u00e9fono de forma convencional, prestando la m\u00e1xima atenci\u00f3n al consumo de datos, y a final de mes, hacer frente al consumo realizado hasta la fecha.<\/li>\n<li>Cada persona puede elegir las aplicaciones a las que dar acceso de los datos m\u00f3viles y a cuales prohibir. Asegurarse de que deshabilita los datos desde su tel\u00e9fono y no realiza consumo de datos. Esta opci\u00f3n deja a su disposici\u00f3n la posibilidad de activar y utilizar los datos en casos puntuales para hacer frente al consumo realizado a final de mes.<\/li>\n<li>Que nosotras te seabilitemos los datos y asegurar as\u00ed que no se realice ning\u00fan consumo de datos. Esta es la forma m\u00e1s segura de evitar imprevistos. Por supuesto, las 3 opciones , donde hay conexi\u00f3n wifi, permiten el uso de la conexi\u00f3n a internet gratuita donde dispongas de conexi\u00f3n wifi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>La tarifa de minutos y sin datos, puede ser apta para personas que utilizan el tel\u00e9fono m\u00f3vil solo para estar localizadxs o para hacer muy pocas llamadas, por ejemplo, si se realizan unas 6 llamadas de poca duraci\u00f3n al mes.<\/em><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_class=\u00bbrv_button_AurretikF\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#BA0533&#8243; text_font_size=\u00bb20px\u00bb header_text_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb20px|3.6vw|5px|3.6vw|false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.2cm; line-height: 100%; text-align: center;\"><strong>DESPU\u00c9S<\/strong> DE CONTRATAR LOS SERVICIOS<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00bb\u00a1Acabo de activar la l\u00ednea m\u00f3vil pero no puedo conectarme a internet con datos!\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|10px|10px||\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Tranquil@, haz clic <a href=\"https:\/\/www.izarkom.eus\/datos-activados\/\"><b>AQU\u00cd <\/b><\/a> y sigue los pasos que marca.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfUn socio puede contratar m\u00e1s de una l\u00ednea de m\u00f3viles?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff||||\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>No hay problema para que un socio tenga m\u00e1s de una l\u00ednea. Todas las l\u00edneas m\u00f3viles que se soliciten a nombre de una socia estar\u00e1n a su nombre. No se podr\u00e1 poner un tel\u00e9fono solicitado en nombre de una socia a nombre de otra persona.<\/p>\n<p>Si esa l\u00ednea m\u00f3vil no est\u00e1 a nombre de la socia, no te preocupes, nosotras nos encargaremos de ponerla a nombre de la socia. Pero para ello, <span style=\"text-decoration: underline;\">a petici\u00f3n de la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos del Estado Espa\u00f1ol<\/span>, el titular actual debe dar su consentimiento expl\u00edcito, por lo que para poner la l\u00ednea a nombre del\/a socix necesitamos que nos env\u00edes:<\/p>\n<ul>\n<li>Copia del Documento de Identidad del titular actual<\/li>\n<li>Ficha completa y firmada que puedes descargar desde AQU\u00cd<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbQuiero contratar otra l\u00ednea.\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Para solicitar el servicio de m\u00f3vil e internet deber\u00e1s hacer clic <a href=\"https:\/\/www.izarkom.eus\/es\/eskaera-mugikorra_es\/\">AQU\u00cd<\/a> y responder a los datos solicitados.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbHe agotado los datos de este mes. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Ten\u00e9is tres opciones:<\/p>\n<p>1. Contrataci\u00f3n de bonos adicionales<\/p>\n<p>2. Cambio de Tarifa.<\/p>\n<p>3. Mantener sin datos el primer d\u00eda del mes siguiente.<\/p>\n<p>Al superar el n\u00famero de datos contratados, la velocidad de navegaci\u00f3n se reducir\u00e1 a 128 Kbs.hasta utilizar otro Gb.<\/p>\n<p>Una vez finalizados los datos a baja velocidad, la conexi\u00f3n de datos se corta hasta el primer d\u00eda del mes siguiente.<\/p>\n<p>Para contratar bonos adicionales llame a la recepci\u00f3n telef\u00f3nica 943 569 214 En d\u00edas laborables 10:00-14:00) o escribe un mensaje a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:arreta@zarkom.eus\">arreta@zarkom.eus<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 es el Roaming?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>El roaming <strong>es un servicio que te permite usar tu l\u00ednea en el extranjero<\/strong>: hacer y recibir llamadas, navegar por Internet, enviar y recibir mensajes y utilizar aplicaciones;<strong> pero puede tener un coste adicional<\/strong>.<\/p>\n<p>El roaming est\u00e1 dividido en diferentes zonas.<\/p>\n<p><strong>Cuando estamos en la Uni\u00f3n Europea, podemos usar el tel\u00e9fono como en nuestro sitio de origen<\/strong> (como si estuvieramos en el Estado espa\u00f1ol):<\/p>\n<p>Las pol\u00edticas razonables de uso de datos m\u00f3viles recogidas en el Reglamento de Ejecuci\u00f3n UE 2016\/2286 determinan un l\u00edmite de consumo de datos que podemos calcular f\u00e1cilmente para regular el uso adecuado del roaming en la UE. Por lo tanto, hasta que superemos estos l\u00edmites de datos, podemos utilizarlos como si estuvi\u00e9ramos en el sitio de origen.<\/p>\n<p>Si hacemos las llamadas a un tel\u00e9fono del estado espa\u00f1ol (da igual que sea m\u00f3vil y esta l\u00ednea est\u00e9 en Alemania), el coste depender\u00e1 del servicio que tengamos contratado. Es decir, gratis hasta agotar el n\u00famero de minutos contratados, y a partir de ah\u00ed a precio b\u00e1sico (establecer 0,18 \u20acpor llamada, 5 primeros minutos gratis y 0,036 \u20acpor minuto resto).<\/p>\n<p>Si llam\u00e1ramos a un tel\u00e9fono de la Uni\u00f3n Europea (que no es del estado espa\u00f1ol), se cobrar\u00eda como llamada internacional, aunque nosotros tambi\u00e9n estemos en ese estado.<\/p>\n<p>Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los precios del m\u00f3vil de las estrellas fuera del estado espa\u00f1ol haz clic AQU\u00cd.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 coste tienen las llamadas fuera del Estado espa\u00f1ol?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Para tener informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre el coste de llamada a cada pa\u00eds haz clic <a href=\"https:\/\/www.izarkom.eus\/es\/lammadas-internacionales\/\">AQU\u00cd<\/a>.<\/p>\n<p>Si tienes que hacer muchas llamadas a otros pa\u00edses, alguno de estos bonos puede ser interesante.<\/p>\n<p>Los bonos para llamar a otros pa\u00edses son:<\/p>\n<p>100 min &#8211; 5 \u20ac\/ mes<br \/>300 min &#8211; 12 \u20ac\/ mes<br \/>600 min &#8211; 21 \u20ac\/ mes<\/p>\n<p>No se cobrar\u00e1 imposici\u00f3n de llamadas.<\/p>\n<p>Los pa\u00edses incluidos en estos bonos son Alemania, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Herbeerak, Suecia, Noruega, Estados Unidos, Canad\u00e1, Italia, Polonia, Hungr\u00eda, Ruman\u00eda, Austria, Eslovaquia, Rep\u00fablica Checa, Lituania, Croacia, Kazajist\u00e1n, Rusia, China, Corea del Sur, Jap\u00f3n, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, M\u00e9xico, Panam\u00e1 y Paraguay.<\/p>\n<p>Cuando se superen los minutos de bono el precio de las llamadas e imposiciones de llamada depender\u00e1 de los precios <a href=\"https:\/\/www.izarkom.eus\/es\/lammadas-internacionales\/\">AQU\u00cd<\/a> indicados.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 son los BONOS ADICIONALES?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Si te quedas sin datos antes de fin de mes, puedes a\u00f1adir datos adicionales a tu tarifa. S\u00f3lo ser\u00e1n v\u00e1lidos para el mes activado.<\/p>\n<p>No hay l\u00edmite para los bonos que se pueden contratar al mes y se pueden activar el mismo d\u00eda.<\/p>\n<p>PARA LLAMADAS ILIMITADAS Y BONOS PEQUE\u00d1OS:<\/p>\n<ul>\n<li>Bono Extra 1Gb 3,00 \u20ac<\/li>\n<li>Bono Extra 3Gb 5,00 \u20ac<\/li>\n<li>Bono Extra 5Gb 6,00 \u20ac<\/li>\n<li>Bono Extra 10Gb 9,00 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<p>BONOS COMPARTIDO<\/p>\n<ul>\n<li>Bono Extra 10Gb 9,00 \u20ac<\/li>\n<li>Bono Extra 20Gb 12,00 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 son los BONOS COMPARTIDOS?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Son tarifas pensadas para compartir entre l\u00edneas a nombre de un socio.<\/p>\n<p>Se puede introducir una l\u00ednea, dos o un m\u00e1ximo de tres l\u00edneas en cada bono (el precio no variar\u00e1 a pesar de enlazar una, dos o tres l\u00edneas) y se compartir\u00e1n los datos del bono.<\/p>\n<p>Existe la posibilidad de limitar el uso de los datos de cada l\u00ednea al 100%, 75%, 50%, 25% o 10% del bono. No es necesario que todas las l\u00edneas tengan el mismo l\u00edmite o que la suma de los l\u00edmites de todos aporten el 100%, se pueden combinar como se quiera (siempre que los porcentajes sean los mencionados). La limitaci\u00f3n establecida se determina el n\u00famero m\u00e1ximo de datos que puede utilizar esta l\u00ednea. Es decir:<\/p>\n<p>Si alguna l\u00ednea tiene un l\u00edmite del 100% de los datos podr\u00e1 utilizar el 100% de los datos del bono. En el caso de que m\u00e1s de una l\u00ednea tenga este l\u00edmite, cada una de ellas podr\u00e1 consumir lo que desee hasta agotar el n\u00famero total de datos del bono entre las mismas, y al agotar los datos del bono se les interrumpir\u00e1 el acceso a internet como si su n\u00famero de datos se hubiera agotado (bajando la velocidad a 128Kbs.).<\/p>\n<p>Si alguna l\u00ednea tuviera un l\u00edmite del 75%, 50%, 25% o 10%, esta l\u00ednea s\u00f3lo podr\u00e1 utilizar ese porcentaje de datos del bono, y al agotarse dicho porcentaje se le interrumpir\u00e1 el acceso a internet como si se hubiera agotado su n\u00famero de datos (bajando la velocidad a 128Kbs).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.izarkom.eus\/es\/moviles\/#Partekatuak\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ESTOS SON<\/a> los bonos compartidos que ofrecemos en este momento.<\/p>\n<p>Al agotar los datos de un bono compartido no se podr\u00e1n coger bonos adicionales. Se mantendr\u00e1 a baja velocidad hasta final de mes.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo funciona el uso de los  GB NO UTILIZADOS?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BA0533&#8243; open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Las tarifas que dispongan de esta opci\u00f3n <strong>tendr\u00e1n la posibilidad de utilizar durante el pr\u00f3ximo mes los datos de internet que no se hayan agotado<\/strong>.<\/p>\n<p>Los datos que no se hayan utilizado de los que ya estaban contratados pasar\u00e1n al mes siguiente. Al mes siguiente, se utilizar\u00e1n primero los datos almacenados, y al agotarse \u00e9stos, se iniciar\u00e1 el uso de los datos correspondientes al mes en curso..<\/p>\n<p>*Los datos s\u00f3lo se conservar\u00e1n para el mes siguiente.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbQuiero habilitar\/deshabilitar el contestador. \u00bfC\u00f3mo puedo hacerlo?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Para inhabilitar o habilitar el servicio de contestador de telefon\u00eda m\u00f3vil introduce en tu m\u00f3vil las siguientes claves:<\/p>\n<ul>\n<li>Contestador cuando entra otra llamada mientras est\u00e1s con una llamada:\n<ul>\n<li>DESHABILITAR: <strong>*67* 556 # y pulsar el bot\u00f3n de lamada<\/strong><\/li>\n<li>HABILITAR: <strong>*67*242 # y pulsar el bot\u00f3n de lamada<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Contestador cuando el tel\u00e9fono est\u00e1 apagado o sin cobertura:<\/span><\/span>\n<ul>\n<li>DESHABILITAR: <strong>*62*556# y pulsar el bot\u00f3n de lamada<\/strong><\/li>\n<li>HABILITAR: <strong>*62*242# y pulsar el bot\u00f3n de lamada<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Contestador cuando no se atiende la llamada:<\/span><\/span>\n<ul>\n<li>DESHABILITAR: <strong>*61*556# y pulsar el bot\u00f3n de lamada<\/strong><\/li>\n<li>HABILITAR: <strong>*61*242# y pulsar el bot\u00f3n de lamada<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>* Para deshabilitar totalmente el contestador hay que escribir los 3 \u00f3rdenes.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Para ampliar el tiempo de la llamada antes de que salte el contestador<\/strong><\/span> marca <strong>*61*633** 30 # y el bot\u00f3n de llamada<\/strong>. <em>As\u00ed el tel\u00e9fono estar\u00e1 sonando durante 30 segundos antes de que salte el contestador<\/em>. En lugar de este \u00faltimo 30, introduciendo otro n\u00famero, puedes decidir el tiempo que quiere que suene el tel\u00e9fono en segundos (el intervalo m\u00e1ximo es de 30 seg.).<\/p>\n<p>Llamando al <strong>242<\/strong> se pueden escuchar los mensajes del contestador y gestionar diferentes opciones. (Fuera del estado espa\u00f1ol hay que llamar al tel\u00e9fono <strong>+34 656 242 242<\/strong> para escuchar los mensajes del contestador).<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbQuiero cambiar el PIN de la tarjeta SIM\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Ten en cuenta que tu tel\u00e9fono <strong>puede tener 2 PIN<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>El primero es el <strong>PIN de la tarjeta SIM<\/strong>. El PIN necesario para activar tu l\u00ednea. Sin incluir este n\u00famero PIN, se pueden utilizar muchas de las funciones que tiene tu tel\u00e9fono (internet wifi, configuraci\u00f3n de fotos&#8230;)<\/li>\n<li>El segundo es el<strong> n\u00famero PIN del tel\u00e9fono<\/strong>. El tel\u00e9fono es el n\u00famero PIN que puede contener el propio aparato. En los \u00faltimos a\u00f1os, en lugar de un n\u00famero PIN (o adem\u00e1s del PIN), tambi\u00e9n se puede desbloquear el aparato mediante la cara, el patr\u00f3n dibujado o la huella dactilar. Si no desbloqueas el aparato, no podr\u00e1s usar nada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nosotrxs s\u00f3lo gestionamos el primer num. PIN. <strong>Si introducimos mal el PIN de la tarjeta SIM 3 veces<\/strong>, debemos<strong> introducir el n\u00famero PUK<\/strong> para desbloquear el tel\u00e9fono.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Si introducimos mal el<\/strong> <strong>n\u00famero PUK 10 veces<\/strong>, la l\u00ednea se bloquea para siempre. No se podr\u00e1 rehabilitar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para cambiar el PIN de la tarjeta SIM:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>** 04* PIN antiguo* PIN nuevo* PIN nuevo #y pulsar el bot\u00f3n de llamar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El n\u00famero PIN y el n\u00famero PUK de la tarjeta SIM est\u00e1n anotados en la tarjeta SIM. Nosotrxs, tambi\u00e9n los tenemos en nuestra base de datos.<\/p>\n<p>Si en alg\u00fan momento cambias el PIN de la tarjeta SIM, nosotrxs ya no podemos saber cu\u00e1l es. El n\u00famero PUK s\u00ed, esto no lo puedes cambiar, y siempre ser\u00e1 en nuestra base de datos. Por lo tanto, recuerda que si metes mal el n\u00famero PUK, despu\u00e9s de cuatro o cinco intentos, llama al servicio de atenci\u00f3n porque<strong> nosotros te daremos el PUK correcto<\/strong>.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbQuiero configurar los avisos de llamadas perdidas.\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Si deseas recibir un SMS que le avise de que ha recibido una llamada perdida, debes marcar las siguientes \u00f3rdenes en el m\u00f3vil\u00bb<\/p>\n<ul>\n<li><strong> 67-556# y el bot\u00f3n de llamada<br \/><\/strong>Para dar cuenta de una llamada que se produce cuando se est\u00e1 en otra (y no da se\u00f1al de comunicar).<\/li>\n<li><b>62*556# <\/b><b>y el bot\u00f3n de llamada<\/b><br \/>Para avisar de una llamada recibida cuando el tel\u00e9fono est\u00e1 apagado o sin cobertura.<\/li>\n<li><b>*61*556# <\/b><b>y el bot\u00f3n de llamada.<i><br \/><\/i><\/b>No atender la llamada y avisar de que el llamante la ha colgado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si se activan los avisos de llamadas perdidas , autom\u00e1ticamente se deshabilitar\u00e1 el Buz\u00f3n de Voz.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es la postura de Izarkom respecto a los datos de geolocalizaci\u00f3n?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|||10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>En Izarkom,<strong> no ofrecemos ning\u00fan dato ni de geo-posicionamiento ni de ning\u00fan tipo<\/strong>.<\/p>\n<p>El problema es que estos datos s\u00f3lo est\u00e1n en manos de los operadores propietarios de antenas de m\u00f3viles, que son Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. Todos los dem\u00e1s operadores, incluido Izarkom, tenemos la obligaci\u00f3n de utilizar las antenas de estos 4, ya que por ley no podemos colocar nuestras propias antenas.<\/p>\n<p>Este es otro de los \u00e1mbitos de trabajo de Izarkom, que haya una red p\u00fablica, neutral y compartida de antenas de m\u00f3viles para que no sea una red privada propiedad del oligopolio de unos pocos operadores transnacionales.<\/p>\n<p>Por lo tanto, estos 4 son los \u00fanicos que pueden disponer los datos de geo-posicionamiento.<\/p>\n<p>Sin embargo, los datos de geo-posicionamiento m\u00e1s precisos y peligrosos no se obtienen a trav\u00e9s de antenas, Google y similares los obtienen de las apps que tenemos instaladas.<\/p>\n<p>Por lo tanto, lo primero que hay que hacer para proteger nuestra privacidad ser\u00eda analizar las aplicaciones que tenemos instaladas y eliminar las apps que comparten datos privados o limitar los permisos.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbInternet FAQ\u00bb module_id=\u00bbInterneta\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_enable_image=\u00bboff\u00bb height_tablet=\u00bb\u00bb height_phone=\u00bb\u00bb height_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb custom_css_main_element=\u00bb<\/p>\n<style type=%22text\/css%22>||.rv_button.closed:after {content:%22%9233%22;}||.rv_button.opened:after{content:%22%9232%22;}||.rv_button2.closed:after {content:\u201d%9239\u2033;}||.rv_button2.opened:after{content:\u201d%9238\u2033;}||<\/style>\n<p>\u00bb da_popup_slug=\u00bbInterneta\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb width=\u00bb65vw\u00bb width_tablet=\u00bb85%\u00bb width_phone=\u00bb85%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_margin_tablet=\u00bb\u00bb custom_margin_phone=\u00bb\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_padding=\u00bb|5vw|0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; text_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000&#8243; text_font_size=\u00bb16px\u00bb header_text_color=\u00bb#016098&#8243; header_font_size=\u00bb25px\u00bb width=\u00bb85%\u00bb width_tablet=\u00bb90%\u00bb width_phone=\u00bb90%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb41px||||false|false\u00bb header_font_size_tablet=\u00bb25px\u00bb header_font_size_phone=\u00bb20px\u00bb header_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: left;\">Preguntas sobre la conexi\u00f3n a Internet<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243; custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb width=\u00bb80vw\u00bb width_tablet=\u00bb\u00bb width_phone=\u00bb90%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb max_width=\u00bb1300px\u00bb custom_margin=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb|0px||0px\u00bb custom_padding_phone=\u00bb||||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb custom_padding=\u00bb||0px||false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb|5vw|0px||false|false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb|0vw|0px||false|false\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text module_class=\u00bbrv_button_Aurretik\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#BA0533&#8243; text_font_size=\u00bb20px\u00bb header_text_color=\u00bb#BA0533&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb min_height=\u00bb80px\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb20px|3.6vw|5px|3.6vw|false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.2cm; line-height: 100%; text-align: left;\"><strong>A TENER EN CUENTA ANTES DE LA INSTALACI\u00d3N DE FIBRA:<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfSe puede poner fibra en mi casa \/ Empresa?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|10px|10px||\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo primero para saber si podemos ofrecer Internet mediante fibra es analizar la cobertura local. Para ello, por favor, env\u00edanos una direcci\u00f3n detallada (localidad, c\u00f3digo postal, calle, portal, piso, puerta&#8230; toda la informaci\u00f3n) a <span style=\"color: #0563c1;\"><u><a href=\"mailto:arreta@izarkom.eus\"><span lang=\"eu-ES\">arreta@izarkom.eus<\/span><\/a><\/u><\/span><span lang=\"eu-ES\"> y estudiaremos las opciones. <\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si a mi casa no llega la fibra?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Si no tuvi\u00e9ramos la posibilidad de ofrecer Internet por fibra en el enclave deseado, estudiar\u00edamos si podemos garantizar una conexi\u00f3n mediante <strong> Radioenlace<\/strong> , y si esto tampoco fuera posible, podr\u00edamos ofrecer conexi\u00f3n con un <strong>Router 4G<\/strong> .<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 velocidad elijo? \u00bf600 Mb\/s o 1 GB\/s?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>600 Mb\/s o 1 Gb7s es la velocidad de la fibra, es decir, la cantidad de megas que suben y bajan por segundo. Y sim\u00e9trico significa que tanto la carga como la descarga (subir archivos y bajar de internet) tendr\u00e1n la misma velocidad.<\/p>\n<p> En Izarkom promovemos un uso responsable de internet, por lo que te recomendamos que no contrates una velocidad que no necesites. Si no tienes clara la velocidad que requieren tus necesidades, nosotras te asesoraremos con mucho gusto.<\/p>\n<p>Si quieres elegir una velocidad y m\u00e1s adelante ponerte en contacto con nosotros.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbPara qu\u00e9 se utiliza el alta? \u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p>En los servicios que ofrecemos<strong> en Izarkom no pedimos permanencia<\/strong>. Pero, para dar de alta una conexi\u00f3n a Internet hay una serie de gastos, as\u00ed como la instalaci\u00f3n (a la que tendr\u00e1 que acudir un t\u00e9cnico), el alquiler del router, los gastos de administraci\u00f3n&#8230;  a los que destinamos la cantidad que se cobra bajo el concepto de alta<\/p>\n<p>Como una instalaci\u00f3n nueva tiene m\u00e1s gesti\u00f3n que un cambio de casa, cobramos 50 \u20acpor la alta nueva y 25 \u20ac por el cambio de domicilio.<\/p>\n<p> En Izarkom promovemos un uso responsable de internet, por lo que te recomendamos que no contrates una velocidad que no necesites. Si no tienes clara la velocidad que requieren tus necesidades, nosotras te asesoraremos con mucho gusto.<\/p>\n<p>Si quieres elegir una velocidad y m\u00e1s adelante ponerte en contacto con nosotros.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 necesito para poner tel\u00e9fono fijo con Izarkom?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>En Izarkom ofrecemos telefon\u00eda fija con tecnolog\u00eda VoIp, es decir, a trav\u00e9s de internet. Por tanto, la conexi\u00f3n a Internet ser\u00e1 imprescindible.Si hay conexi\u00f3n a internet, no habr\u00e1 ning\u00fan problema.<br \/>Si quieres poner Internet con Izarkom, haz clic<a href=\"https:\/\/www.izarkom.eus\/es\/internet-por-fibra\/\"> AQU\u00cd<\/a>.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfTengo que darme de baja en la anterior compa\u00f1\u00eda?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Si vas a traer el tel\u00e9fono fijo a Izarkom <strong>nosotrxs nos encargaremos de gestionar la portabilidad<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>En caso de no aportar l\u00edneas fijas<\/strong>, la instalaci\u00f3n ser\u00e1 nueva, por lo que estar\u00e1<strong> en tus manos darte de baja<\/strong> con la compa\u00f1\u00eda anterior.<\/p>\n<p>No obstante, con independencia de que traigan o no un fijo, nosotrxs recomendamos que una vez que el servicio haya llegado a Izarkom hableis con la compa\u00f1\u00eda anterior y os asegur\u00e9is de la baja para no tener sorpresas m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p>Si necesitas devolver el router, el decodificador de televisi\u00f3n o alg\u00fan otro aparato a la compa\u00f1\u00eda anterior, tambi\u00e9n te recomendamos que solicites un documento de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbCuando hice la petici\u00f3n del tel\u00e9fono fijo, se me olvid\u00f3 pedir la portabilidad del n\u00famero. \u00bfHay posibilidad de recuperarlo?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Una vez que iniciamos el proceso de instalaci\u00f3n, <strong>no hay vuelta atr\u00e1s<\/strong>.<\/p>\n<p>Por ello, si desea realizar la portabilidad del fijo, aseg\u00farese de que nos lo comunica en el momento de realizar la solicitud.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfD\u00f3nde colocar el router? \u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|||10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><strong>Lamentablemente no podemos asegurar que la se\u00f1al wifi llegue bien a toda la casa<\/strong>. Dependiendo de la estructura, materiales, etc. de la casa, la conexi\u00f3n llegar\u00e1 o no a todos los rincones de la casa. Lo que est\u00e1 en nuestras manos es que llegue a casa la conexi\u00f3n, es decir, hasta el router. Pero mas alla de eso, y debido a las razones mencionadas, no podemos garantizarlo. Por eso tendr\u00e1s que pensar d\u00f3nde quieres poner el router.<\/p>\n<p>Si esta ubicaci\u00f3n no se encuentra cerca de la entrada de la conexi\u00f3n al domicilio o si existe alg\u00fan tipo de pared, puerta u otro obst\u00e1culo, el\/la t\u00e9cnicx no tiene por qu\u00e9 abrirse paso Por lo tanto, antes de que acudamos a realizar la instalaci\u00f3n, estar\u00e1 tu disposici\u00f3n la preparaci\u00f3n de dicha v\u00eda.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb custom_padding=\u00bb||0px||false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb|5vw|0px||false|false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb|0vw|0px||false|false\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text module_class=\u00bbrv_button_Aurretik\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#BA0533&#8243; text_font_size=\u00bb20px\u00bb header_text_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb min_height=\u00bb80px\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb20px|3.6vw|5px|3.6vw|false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.2cm; line-height: 100%; text-align: left;\"><strong>A TENER EN CUENTA EN EL MOMENTO DE LA INSTALACI\u00d3N DEL SERVICIO:<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00bbCuando el\/la tecnicx va a casa\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Antes de que el\/la t\u00e9cnicx abandone su domicilio, aseg\u00farese de que lo ha dejado todo bien conectado, ya que desde que se marcha se da por terminada la instalaci\u00f3n y luego hacer cambios supone un sobrecoste. Si no est\u00e1 conforme con la asistencia del t\u00e9cnico, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente (+34) llamando al 722116951.<\/p>\n<p>Si el t\u00e9cnico le dice que har\u00e1 algo alg\u00fan d\u00eda m\u00e1s,<strong> p\u00f3nte en contacto con nosotros lo antes posible<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Si tienes cualquier duda, pregunta o preocupaci\u00f3n<\/strong> relacionada con la instalaci\u00f3n, <strong>contactanos en el tel\u00e9fono (+34) 722116951<\/strong>.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_text module_class=\u00bbrv_button_Aurretik\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#BA0533&#8243; text_font_size=\u00bb20px\u00bb header_text_color=\u00bb#BA0533&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb min_height=\u00bb80px\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb20px|3.6vw|5px|3.6vw|false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.2cm; line-height: 100%; text-align: left;\"><strong>A TENER EN CUENTA UNA VEZ INSTALADO EL SERVICIO:<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 garantiza la instalaci\u00f3n de Izarkom?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|10px|10px||\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Nosotros lo que garantizamos es <strong>que la conexi\u00f3n llegue hasta casa<\/strong>, es decir, hasta el router, pero los de fuera de ah\u00ed no dependen de nosotros.<\/p>\n<p>Si tienes problemas con el inform\u00e1tico, que no tienen que ver directamente con la conexi\u00f3n a Internet, tendr\u00e1s que ponerte en contacto con un electricista.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 me aparece 5G en el nombre de la red wifi?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Este 5G hace referencia a la frecuencia de la red: 5 GHz.<br \/>La mayor\u00eda de los nuevos routers crean dos redes wifi:<\/p>\n<p>2,4 GHz<br \/>5 GHz<\/p>\n<p><strong>5 GHz y el famoso 5G no tienen nada que ver<\/strong>. Uno, como se ha dicho, es la frecuencia de la se\u00f1al wifi y el otro es la tecnolog\u00eda para la conexi\u00f3n de m\u00f3viles.<br \/>Cuando hablamos del 5G nos referimos a la tecnolog\u00eda que se utiliza para la conexi\u00f3n de m\u00f3viles:<\/p>\n<ul>\n<li>2 G \u2013 segunda generaci\u00f3n<\/li>\n<li>3 G \u2013 Tercera generaci\u00f3n<\/li>\n<li>4 G \u2013 Cuarta generaci\u00f3n<\/li>\n<li>5 G \u2013 Quinta generaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbEl wifi no reparte bien la se\u00f1al en toda la casa. \u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Lamentablemente <strong>no podemos asegurar que la se\u00f1al wifi llegue bien a toda la casa<\/strong>. Dependiendo de la estructura, materiales, etc. de la casa, la conexi\u00f3n llegar\u00e1 o no a todos los rincones de la casa.<strong> Lo que est\u00e1 en nuestras manos es que la conexi\u00f3n\u00a0 llegue a casa<\/strong>, es decir, hasta el router, pero los de fuera de ah\u00ed, por las razones mencionadas, no est\u00e1n en nuestras manos.<\/p>\n<p>Si hay formas de alargar la se\u00f1al del wifi y llegar m\u00e1s all\u00e1 (aparatos PLC, extensores de se\u00f1al&#8230;) pero estos deber\u00edan comprarlo por su cuenta.<br \/>Si no hay tomas de red en cada habitaci\u00f3n de la casa, recomendamos utilizar un PLC.<\/p>\n<p>Suelen ser dos dispositivos. Uno de ellos se conecta al enchufe y router el\u00e9ctrico y el otro deber\u00e1 conectar la se\u00f1al wifi al enchufe m\u00e1s cercano al lugar que necesite. As\u00ed conseguir\u00e1s una nueva toma de red en casa.<\/p>\n<p>Si necesitas m\u00e1s ayuda o aclaraci\u00f3n, <strong>nosotros estamos dispuestos a ayudarte, a asesorarte<\/strong>.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbQuiero habilitar o deshabilitar el contestador del tel\u00e9fono \u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|||10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Para desactivar o habilitar el servicio de contestador de l\u00ednea fija asociado a la fibra o los desv\u00edos de llamada escribe en tu aparato los siguientes \u00f3rdenes:<\/p>\n<ul>\n<li>Contestador cuando no se atiende la llamada:\n<ul>\n<li><strong>DESHABILITAR<\/strong>: # 63 #y pulsar el bot\u00f3n de llamar<\/li>\n<li><strong>HABILITAR<\/strong>:* 63 #y pulsar el bot\u00f3n llamar<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Cuando mientras vas con una llamada entra otra llamada el contestador:\n<ul>\n<li><strong>DESHABILITAR<\/strong>: # 64 #y pulsar el bot\u00f3n de llamar<\/li>\n<li><strong>HABILITAR<\/strong>:* 64 #y pulsar el bot\u00f3n llamar<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Desviaciones de llamada\n<ul>\n<li><strong>PARA HABILITAR<\/strong>:* 21* N\u00famero de desviaci\u00f3n #y pulsar el bot\u00f3n de llamada<\/li>\n<li><strong>DESHABILITAR<\/strong>: # 21 #y pulsar el bot\u00f3n de llamar<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Para comprobar el estado de la desviaci\u00f3n<\/strong>:* # 21 #y pulsar el bot\u00f3n de llamada<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbFinkoa FAQ\u00bb module_id=\u00bbInterneta\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_enable_image=\u00bboff\u00bb height_tablet=\u00bb\u00bb height_phone=\u00bb\u00bb height_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb custom_css_main_element=\u00bb<\/p>\n<style type=%22text\/css%22>||.rv_button.closed:after {content:%22%9233%22;}||.rv_button.opened:after{content:%22%9232%22;}||.rv_button2.closed:after {content:\u201d%9239\u2033;}||.rv_button2.opened:after{content:\u201d%9238\u2033;}||<\/style>\n<p>\u00bb da_popup_slug=\u00bbFinkoa\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb width=\u00bb65vw\u00bb width_tablet=\u00bb85%\u00bb width_phone=\u00bb85%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_margin_tablet=\u00bb\u00bb custom_margin_phone=\u00bb\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_padding=\u00bb|5vw|0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; text_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000&#8243; text_font_size=\u00bb16px\u00bb header_text_color=\u00bb#016098&#8243; header_font_size=\u00bb25px\u00bb width=\u00bb85%\u00bb width_tablet=\u00bb90%\u00bb width_phone=\u00bb90%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb41px||||false|false\u00bb header_font_size_tablet=\u00bb25px\u00bb header_font_size_phone=\u00bb20px\u00bb header_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: left\">Preguntas sobre el tel\u00e9fono fijo<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243; custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb width=\u00bb80vw\u00bb width_tablet=\u00bb80vw\u00bb width_phone=\u00bb90%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb max_width=\u00bb1300px\u00bb custom_margin=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb|0px||0px\u00bb custom_padding_phone=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_class=\u00bbrv_button_AurretikF\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#BA0533&#8243; text_font_size=\u00bb20px\u00bb header_text_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb min_height=\u00bb80px\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb20px|3.6vw|5px|3.6vw|false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.2cm; line-height: 100%; text-align: left;\"><strong>CONSIDERACIONES PREVIAS A LA SOLICITUD DE SERVICIOS:<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00bbQu\u00e9 es VoIp telefon\u00eda IP?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|10px|10px||\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>El nombre VoIp es la sigla del ingl\u00e9s <em>Voice Over Internet Protocol<\/em>. B\u00e1sicamente , se trata de un sistema de transporte digital de voz , es decir , de telefon\u00eda que utiliza Internet. El tel\u00e9fono fijo de IZARKOM utiliza tecnolog\u00eda de voz IP , conexi\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbSi no tengo internet, \u00bfpuedo poner un tel\u00e9fono fijo?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bboff|||10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Izarkom presta el servicio de tel\u00e9fono fijo a trav\u00e9s de VoIP, <strong>y por ello, es obligatorio tener un servicio de internet<\/strong> <strong>. No tiene por qu\u00e9 ser a traves de Izarkom<\/strong> puede ser de cualquier otra compa\u00f1\u00eda . <\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_class=\u00bbrv_button_AurretikF\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#BA0533&#8243; text_font_size=\u00bb20px\u00bb header_text_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb min_height=\u00bb80px\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb20px|3.6vw|5px|3.6vw|false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.2cm; line-height: 100%; text-align: left;\"><strong>ASPECTOS A TENER EN CUENTA TRAS LA CONTRATACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS:<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfQue ocurre al agotar los minutos de del paquete?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#365f93&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb closed_toggle_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#BA0533&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; open_icon_color=\u00bb#BF3E2D\u00bb open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#365f93&#8243; title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bb|600|||||||\u00bb title_font_size=\u00bb19&#8243; closed_title_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb min_height=\u00bb42px\u00bb custom_margin=\u00bb||-2px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|3.6vw||3.6vw|false|false\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bbon\u00bb use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Al superar el n\u00famero de minutos contratados se cobrar\u00e1n las llamadas a precio ordinario, <strong>0,05 \u20ac\/min.<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbTB FAQ\u00bb module_id=\u00bbInterneta\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_enable_image=\u00bboff\u00bb z_index=\u00bb0&#8243; height_tablet=\u00bb\u00bb height_phone=\u00bb\u00bb height_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb custom_css_main_element=\u00bb<\/p>\n<style type=%22text\/css%22>||.rv_button.closed:after {content:%22%9233%22;}||.rv_button.opened:after{content:%22%9232%22;}||.rv_button2.closed:after {content:\u201d%9239\u2033;}||.rv_button2.opened:after{content:\u201d%9238\u2033;}||<\/style>\n<p>\u00bb da_popup_slug=\u00bbTelebista\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; 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use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb2&#8243; make_equal=\u00bbon\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb z_index=\u00bb1&#8243; width=\u00bb90%\u00bb width_tablet=\u00bb95%\u00bb width_phone=\u00bb100%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb max_width=\u00bb1350px\u00bb max_width_tablet=\u00bb2560%\u00bb max_width_phone=\u00bb90%\u00bb max_width_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px|0px||0px|false|false\u00bb custom_margin_tablet=\u00bb|auto||auto|false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb10px|auto|||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_padding=\u00bb0px||50px||false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb|0px||0px\u00bb custom_padding_phone=\u00bb||0px||false|false\u00bb module_alignment_tablet=\u00bbcenter\u00bb module_alignment_phone=\u00bbcenter\u00bb module_alignment_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb max_width__hover_enabled=\u00bboff|desktop\u00bb][et_pb_column type=\u00bb3_4&#8243; 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title_font=\u00bbNunito||||||||\u00bb closed_title_font=\u00bbNunito||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb14px\u00bb text_orientation=\u00bbleft\u00bb width_tablet=\u00bb100%\u00bb width_phone=\u00bb100%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_padding=\u00bb11px||12px||false|false\u00bb border_radii=\u00bbon|11px|11px|11px|11px\u00bb border_width_all=\u00bb1px\u00bb border_color_all=\u00bb#d9d9d9&#8243; border_style_all=\u00bbsolid\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1&#8243; use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Para acceder al servicio de <strong><span style=\"font-family: nunito,;\">BEGIZTA <\/span> <\/strong>es necesario ser soci@ de izarkom, tener conexi\u00f3n a Internet, y disponer de alguno de estos televisores digitales o dispositivos<\/p>\n<ul>\n<li>Cualquier ordenador personal con cualquier sistema operativo (PC, MAC) con acceso a Internet.<\/li>\n<li>Cualquier dispositibo Android, tel\u00e9fono , tableta, SetTopBox, Android TV o Smart TV.<\/li>\n<li>Cualquier dispotibo iOs, iPad o iPhone.<\/li>\n<li>Samsung SMART TV posterior a 2009.<\/li>\n<li>SMART TV LG con el sistema operativo webOS1.0, webOS2.0, webOS3.0, webOS3.5 o webOS4.0.<\/li>\n<li>Smart TV de otras marcas con sistema operativo Sony, Philips, Panasonic o AndroidTV<\/li>\n<li>necesitas tener instalada en tu dispositivo la aplicaci\u00f3n < strong>Perseo <\/strong> (Al final de la p\u00e1gina tienes las v\u00edas para descargar la aplicaci\u00f3n) &#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de duda sobre la compatibilidad de su televisi\u00f3n digital , p\u00f3nte en contacto con nosotros en <a href=\"mailto, kaixo@begizta.eus\">kaixo@begizta.eus<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bbCon la operadora anterior ten\u00eda TV online. \u00bfEse decodificador me da?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#000000&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#121212&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb icon_font_size=\u00bb20px\u00bb open_icon_color=\u00bb#121212&#8243; open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; open_use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb open_icon_font_size=\u00bb20px\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bbNunito||||||||\u00bb closed_title_font=\u00bbNunito||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb14px\u00bb text_orientation=\u00bbleft\u00bb width_tablet=\u00bb100%\u00bb width_phone=\u00bb100%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_padding=\u00bb11px||12px||false|false\u00bb border_radii=\u00bbon|11px|11px|11px|11px\u00bb border_width_all=\u00bb1px\u00bb border_color_all=\u00bb#d9d9d9&#8243; border_style_all=\u00bbsolid\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1&#8243; use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Los decodificadores de otros operadores no sirven para ver BEGIZTA.<\/p>\n<p>En realidad, si tu televisor tiene conexi\u00f3n a internet, para ver el BEGIZTA no necesitas ning\u00fan decodificador o aparato.<\/p>\n<p>Si tu televisor no tiene acceso a internet, deber\u00edas obtener de tu lado alg\u00fan aparato que lo haga posible.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00bb\u00bfPuedo ver Begizta sobre las redes de telefon\u00eda m\u00f3vil 3G, 4G o 5G ?\u00bb open_toggle_text_color=\u00bb#000000&#8243; open_toggle_background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb closed_toggle_background_color=\u00bb#121212&#8243; icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb toggle_icon=\u00bb&#xf067;||fa||900&#8243; use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb icon_font_size=\u00bb20px\u00bb open_icon_color=\u00bb#121212&#8243; open_toggle_icon=\u00bb&#xf068;||fa||900&#8243; open_use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb open_icon_font_size=\u00bb20px\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; title_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb title_level=\u00bbh4&#8243; title_font=\u00bbNunito||||||||\u00bb closed_title_font=\u00bbNunito||||||||\u00bb body_font=\u00bbPoppins|300|||||||\u00bb body_font_size=\u00bb14px\u00bb text_orientation=\u00bbleft\u00bb width_tablet=\u00bb100%\u00bb width_phone=\u00bb100%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb-5px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb11px||12px||false|false\u00bb border_radii=\u00bbon|11px|11px|11px|11px\u00bb border_width_all=\u00bb1px\u00bb border_color_all=\u00bb#d9d9d9&#8243; border_style_all=\u00bbsolid\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1&#8243; use_border_color=\u00bbon\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>S\u00ed. Emitimos con alta calidad y se puede utilizar en cualquier dispositivo conectado a Internet . No obstante, hay que tener en cuenta que si se ve media hora de televisi\u00f3n utilizando datos m\u00f3viles, el consumo puede llegar a ser entre 250 MB y 500 MB. Conviene tenerlo en cuenta sin darse cuenta de que no se agota la tarifa de datos del m\u00f3vil. Por eso recomendamos utilizar <strong><span style=\"font-family: nunito\">BEGIZTA <\/span><\/strong> en m\u00f3viles con conexi\u00f3n a redes WiFi .<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb custom_padding=\u00bb14px|0px|28px|0px|false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb30px|50px|0px|50px|false|false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb20px|0px|0px|0px|false|true\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb border_radii=\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00bb border_color_all=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas frecuentes sobre asociarte y diversos serviciosM\u00f3vilInternetFijoTelevisi\u00f3nPreguntas frecuentesEstos 50 \u20ac son la aportaci\u00f3n del\/a socix al capital social de Izarkom. 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